گیلولی میگوید پس از خرید آیپد متوجه مشکل شارژر این دستگاه شده و این دستگاه را به فروشگاه برگردانده و کارمندان اپل به وی گفتهاند که شارژر مشکلی ندارد. اما وی یک کابل شارژر با برند اپل از فروشگاه این شرکت خریداری کرده است.
پس از رخداد پیش آمده، اپل از وی خواسته که آیپد را به همراه کابلش برای این شرکت پس بفرستد.
اما وی اعلام کرده که در هیچ زمان دیگری به خانوادهاش اجازه استفاده از محصولات اپل را نخواهد داد.
در حالی این مرد انگلیسی دچار برق گرفتگی از آیپد شده که در طول یکی دو ماه گذشته اخبار زیادی از برق گرفتگی، به کما رفتن و کشته شدن کاربران آیفون در سراسر دنیا منتشر شده است.
بر این اساس اپل مجبور به اعلام فراخوان برای جمعآوری شارژرهایش کرد تا شارژرهای استاندارد جدید را با قیمتی کمتر در اختیار مشتریانش قرار دهد.