استرداد بلیط هواپیما – راهنما جامع از قوانین و جریمه کنسلی بلیط تا نحوه استرداد

کلاس پروازی

کلاس نرخی

اکونومی

Q, N, S, L, K, M, H, B, Y, O

پریمیوم اکونومی

W

بیزینس

C, J, D ,I, Z

فرست کلاس

F, A, P

نام ایرلاین: ماهان

شماره تماس: ۰۲۱۴۸۳۸۴۸۴۸ 

شناسه نرخی

تا 12 ظهر روز قبل پرواز

تا 12 ظهر قبل پرواز

تا 3 ساعت قبل پرواز

از 3 ساعت قبل پرواز

S, X, T, V, Q, P, R, Y, B, BH

10%

10%

30%

50%

L

15%

15%

40%

50%

I

20%

20%

40%

50%

WS, W, WA, WW, N, WQ

20%

20%

50%

70%

C, CC

30%

30%

40%

70%

U

90%

90%

95%

95%

نام ایرلاین: ایران ایر

شماره تماس: ۰۲۱۴۶۶۲۲۲

شناسه نرخی

تا 12 ظهر روز قبل پرواز

تا 12 ظهر روز قبل پرواز

تا 12 ظهر قبل پرواز

تا 3 ساعت قبل پرواز

از 3 ساعت قبل پرواز

J, C, Y, V , S, Q, M, O, N , L, X, I ,K

30%

30%

60%

60%

60%

نام ایرلاین: آسمان

شماره تماس: ۰۲۱۶۱۱۰۱

شناسه نرخی

تا 12 ظهر 3 روز قبل پرواز

تا 12 ظهر روز قبل پرواز

تا 3 ساعت قبل پرواز

تا 30 دقیقه قبل پرواز

از 30 دقیقه قبل از پرواز

D, I ,Z

30%

30%

50%

50%

50%

Y, V, S, U, R, X

40%

40%

60%

60%

60%

W, Q, N, T, M, O

40%

40%

60%

70%

60%

L, K, H, B, E

50%

50%

70%

70%

70%

نام ایرلاین: معراج

شماره تماس: ۰۲۱۶۱۹۵۴

شناسه نرخی

از 48 ساعت قبل پرواز

تا 4 ساعت قبل پرواز

از 4 ساعت قبل پرواز

I, D, C, J, Z

30%

40%

50%

W, O, R, A

40%

50%

60%

B, Y, S, E

50%

60%

70%

X, V ,Q ,N ,M ,L ,K, H

60%

70%

80%

U, UB, UD, UE

70%

80%

90%

نام ایرلاین: قشم ایر

شماره تماس: ۰۲۱۴۷۹۹۹

شناسه نرخی

تا 12 ظهر 3 روز قبل پرواز

تا 12 ظهر روز قبل پرواز

تا 2 ساعت قبل پرواز

از 2 ساعت قبل پرواز

A, R, Y

30%

40%

60%

70%

V, M, Q, K, N, S

40%

50%

60%

70%

D, U, L

100%

100%

100%

100%

نام ایرلاین: زاگرس

شماره تماس: ۰۲۱۴۷۴۶

شناسه نرخی

تا 12 ظهر 3 روز قبل از پرواز

تا 12 ظهر یک روز قبل از پرواز

تا 3 ساعت قبل پرواز

از 3 ساعت قبل از پرواز به بعد

Z, X, F, I , T, U, A

20%

30%

40%

50%

B, D, E, S, M ,N, R

30%

40%

60%

80%

H, Q, L, P, V ,Y ,K

50%

70%

90%

90%

نام ایرلاین: ایران ایرتور

شماره تماس تهران: ۰۲۱۸۹۳۱۷۰۰۰۰
شماره تماس تبریز: ۰۴۱۳۱۲۰

کلاس پروازی

از زمان صدور تا ساعت 12 ظهر 7 روز قبل از پرواز

از زمان صدور تا ساعت 12 ظهر 3 روز قبل از پرواز

تا ساعت 12 ظهر یک روز قبل از پرواز

از ساعت 12 ظهر روز قبل از پرواز تا 5 ساعت مانده به پرواز(پرواز خارجی 8 ساعت)

جا ماندن از پرواز

اکونومی

30%

40%

60%

70%

80%

بیزینس

20%

30%

50%

60%

70%

رزرو گروهی

40%

50%

70%

80%

90%

نام ایرلاین: وارش

شماره تماس تهران: ۰۲۱۴۴۶۶۸۵۲۹
شماره تماس ساری : ۰۱۱۳۳۲۶۸۶۷۹
۰۱۱۳۳۲۰۰۱۳۰

کلاس پروازی

از 15 دقیقه بعد از صدور بلیط تا 12 ظهر سه روز پیش از پرواز

از 12 ظهر سه روز پیش از پرواز تا 12 ظهر یک روز قبل از پرواز

از 12 ظهر یک روز قبل از پرواز تا 3 ساعت پیش از پرواز

از سه ساعت پیش از پرواز تا بعد از پرواز no show

LL, LW, LV, LU, LS, LR, LQ, LN, LM, LK, LE, LD, LB, LY, LI, LP, LT, LF, LG, LH, LZ, LO, D, WI

30%

50%

70%

90%

SS, SW, SV, SU, SR, SQ, SN, SM, SK, SE, SD, SB, SH, SY

20%

40%

60%

80%

HH, HW, HV, HU, HR, HQ, HN, HM, HI, HE, HD, HB, HS, HF, HJ, HG, HY, HL, HO, HP, HT, HZ
MD, MF, MG, MH, MI, MK, MM, MN, MO, MP, MQ, MR, MS, MU, MV, MY, MZ

10%

30%

50%

70%

نام ایرلاین: کاسپین

شماره تماس: ۰۲۱۴۸۰۶۳۰۰۰

کلاس پروازی

تا ساعت 12 ظهر سه روز پیش از پرواز

3 روز باقی مانده به پرواز

K

40%

70%

M

30%

60%

H

20%

50%

نام ایرلاین: کارون

شماره تماس: ۰۲۱۴۷۲۲۵

شناسه نرخی

تا ساعت 12 روز قبل از پرواز

از 12 ظهر روز قبل از پرواز تا 3 ساعت به پرواز

از 3 ساعت به پرواز به بعد no show

U/D/R/O/M

30%

50%

65%

F/E/X/Z/H

50%

50%

70%

L/LP/P/B/S/Y/N

50%

70%

70%

NQ/Q/K/V/I/J

50%

100%

100%

نام ایرلاین: تابان

شماره تماس: ۰۲۱۴۸۵۴
۰۲۱۴۰۴۴۱۲۱۴

شناسه نرخی

از زمان صدور بلیط تا 12 ظهر 3 روز قبل از پرواز

از 12 ظهر 3 روز قبل از پرواز تا 12 ظهر 1 روز قبل از پرواز

از 12 ظهر 1 روز قبل از پرواز تا 3 ساعت قبل از پرواز

از 3 ساعت قبل از پرواز تا بعد از پرواز(NO SHOW)

YY, YR, YV, YZ, YL, YM, YA, YI, YP, YF, YK, YD, YN, YB, YW, YJ, YS, YO, YQ, YE, YU

20%

30%

40%

50%

Y, R, V, Z, L, M, A, I, P, F, K

20%

30%

50%

60%

D, N, B, W, J, S, O, Q, E, U

100%

100%

100%

100%

نام ایرلاین: آتا

شماره تماس تهران: ۰۲۱۴۸۵۵
شماره تماس تبریز: ۰۴۱۳۲۶۱۳۳۳۰

شناسه نرخی

تا 12 ظهر 3 روز قبل پرواز

تا 24 ساعت قبل از پرواز

تا 3 ساعت قبل از پرواز

از 3 ساعت قبل از پرواز

Y, I, S, R, O, V

10%

30%

50%

60%

B, Q, Z, P, N, M

20%

50%

70%

80%

L, F, A, E, D

30%

70%

80%

90%

K, W, H, J

40%

80%

90%

95%

X, U

80%

100%

80%

100%

نام ایرلاین: ساها

شماره تماس: ۰۲۱۶۶۶۳۰۱۰۱

شناسه نرخی

تا 12 ظهر روز قبل از پرواز

از ساعت 12 ظهر روز قبل از پرواز تا 4 ساعت مانده به پرواز

از 4 ساعت مانده به پرواز بعد

HB, HD, HE, HF, HH, HM, HN, HQ, HS, H
KB, KD, KE, KF, KH, KM, KN, KQ, KS, K

90%

90%

90%

LB, LD, LE, LF, LH, LM, LN, LQ, LS, L
MB, MD, ME, MF, MH, MM, MN, MQ, MS, M
NB, ND, NE, NF, NH, NM, NN, NQ, NS, N

50%

60%

70%

QB, QD, QE, QF, QH, QM, QN, QQ, QS, Q
SB, SD, SE, SF, SH, SM, SN, SQ, SS, S
VB, VD, VE, VF, VH, VM, VN, VQ, VS, V

40%

50%

60%

WB, WD, WE, WF, WH, WM, WN, WQ, WS, W
YB, YD, YE, YF, YH, YM, YN, YQ, YS, Y

30%

50%

60%

نام ایرلاین: سپهران

شماره تماس تهران: ۰۲۱۴۶۱۰۶۱۲۴
شماره تماس شیراز: ۰۷۱۳۷۲۴۱۹۵۶
شماره تماس مشهد: ۰۵۱۳۸۵۵۴۰۱۰

شناسه نرخی

72 ساعت قبل پرواز

72 تا 48 ساعت قبل پرواز

48 تا 24 ساعت قبل پرواز

24 تا 12 ساعت قبل پرواز

تا 12 ساعت قبل پرواز

No show/No go

P, PV, LV, V, L, T, Q, E, O, S, H, A, M, B, R, I, J, K, Z, D, Y

30%

50%

70%

85%

85%

85%

نام ایرلاین: کیش ایر

شماره تماس: ۰۲۱۴۸۶۸۰۰۰۰

شناسه نرخی

از زمان صدور تا 24 ساعت مانده به پرواز

از 24 ساعت قبل از پرواز به بعد

U, O

100%

100%

M, X, W, N, V, L, K, B, Y, S, F, P, R

35%

70%

RX, RM, RQ, RN, RU, RL, RH, RB, RY, RS, RF, RRP, RR, RT

25%

50%

C, CP

30%

60%

نام ایرلاین: آوا ایر

شماره تماس: ۰۵۱۳۷۱۷۰۷۷۷

پرواز داخلی

شناسه نرخی

از 15 دقیقه پس از صدور تا 12 ظهر 2 روز قبل

از 2 روز مانده به زمان پرواز تا 12 ظهر 1 روز قبل از پرواز

از 12 ظهر یک روز قبل از پرواز تا 270 دقیقه مانده به پرواز

جا ماندن از پرواز و no show

H, M, N

100%

100%

100%

100%

Y

40%

50%

60%

70%

B

30%

40%

50%

65%

پرواز خارجی

از لحظه صدور تا 7 روز مانده به پرواز قبل از ساعت 12 ظهر

تا 3 روز مانده به زمان پرواز قبل ساعت 12 ظهر

تا 8 ساعت مانده به زمان پرواز

جا ماندن از پرواز

Y

40%

50%

80%

95%

B

30%

40%

70%

95%

نام ایرلاین: فلای پرشیا

شماره تماس: ۰۲۱۴۸۰۰۰۰۰۰

شناسه نرخی

تا ساعت 12 ظهر 3 روز قبل از پرواز

تا ساعت 12 ظهر 2 روز قبل از پرواز

تا ساعت 12 ظهر روز قبل از پرواز

تا 4 ساعت قبل از پرواز

از 4 ساعت قبل از پرواز و پس از آن

همه شناسه های نرخی

30%

60%

70%

75%

85%

نام ایرلاین: چابهار

شماره تماس: ۰۲۱۴۴۶۷۲۱۸۱

شناسه نرخی

از زمان صدور تا ساعت 12 ظهر سه روز قبل از پرواز

تا ساعت 12 یک روز قبل از پرواز

از ساعت 12 ظهر قبل از پرواز یا 2 ساعت به پرواز

از 2 ساعت به پرواز و بعد از انجام پرواز

A, R, Y

30%

40%

60%

70%

V, M, Q, K, N, S

40%

50%

60%

70%

D, U, L

100%

100%

100%

100%

کلاس پروازی

درصد جریمه کنسلی

Economy Class

100%

ECOFLY

100%

BusinessFLY

100%

BusinessPrime

0

کلاس پروازی

درصد جریمه کنسلی

Ecofly

100%

ExtraFly

100%

PrimeFLY

120 یورو تا 140 دلار از مبلغ کل بلیط کسر می شود

BusinessFLY

100%

BusinessPrime

0

Business

PrimeFly

ExtraFLY

EcoFLY

از زمان صدور تا 12 ساعت به پرواز

0 لیر

0 لیر

375 لیر

870 لیر

از زمان صدور تا 12 ساعت به پرواز ترکیه – قبرس شمالی

0 لیر

0 لیر

500 لیر

1150 لیر

از 12 ساعت تا 1 ساعت به پرواز

1310 لیر

490 لیر

560 لیر

870 لیر

از 12 ساعت تا 1 ساعت به پرواز ترکیه – قبرس شمالی

2200 لیر

695 لیر

720 لیر

قابل استرداد نیست.

از 1 ساعت مانده به پرواز تا بعد آن

کل بهای بلیط به عنوان جریمه کسر می شود

کل بهای بلیط به عنوان جریمه کسر می شود

کل بهای بلیط به عنوان جریمه کسر می شود

870 لیر برای همه مسیر ها جز ترکیه – قبرس شمالی

جاماندن از پرواز و no show

غیرقابل استرداد

غیرقابل استرداد

غیرقابل استرداد

غیرقابل استرداد